OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU CANNALIFE.CZ

Prodávající: Cannalife Co s.r.o.
IČO: 21403457
Sídlo: Na hřebenech I 673/19, Podolí, 147 00 Praha 4
E-mail: info@cannalife.cz
Telefon: +420 721 662 499

Verze 1.0 – účinná od 9. 8. 2026

1. Úvodní ustanovení

1.1

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti vznikající v souvislosti s kupními smlouvami uzavíranými prostřednictvím internetového obchodu Cannalife.cz mezi společností Cannalife Co s.r.o., IČO 21403457, jako prodávajícím (dále jen „prodávající“) a kupujícím.

1.2

Kupujícím může být fyzická nebo právnická osoba.

Je-li kupující fyzickou osobou, která smlouvu uzavírá mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání, je pro účely právních předpisů spotřebitelem. Tam, kde tyto obchodní podmínky přiznávají práva pouze spotřebiteli, vztahují se tato ustanovení pouze na takového kupujícího.

1.3

Tyto obchodní podmínky tvoří součást kupní smlouvy. Individuální ujednání prodávajícího a kupujícího mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

1.4

Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce, není-li dohodnuto jinak.

Prodávající uchovává údaje o uzavřených smlouvách po dobu vyžadovanou právními předpisy a po dobu potřebnou k ochraně svých oprávněných práv.

1.5

Pro konkrétní kupní smlouvu je rozhodné znění obchodních podmínek účinné v okamžiku jejího uzavření.

2. Produktový a právní režim vybraného sortimentu

2.1

Vybrané konopné a kanabinoidní výrobky, které jsou u konkrétní položky výslovně označeny jako sběratelské, aromatické, botanické a/nebo dekorativní výrobky (dále jen „dotčené výrobky“), jsou prodávajícím nabízeny výhradně v tomto deklarovaném režimu.

2.2

Prodávající výslovně deklaruje, že dotčené výrobky:

• neuvádí na trh jako potraviny,

• neuvádí na trh jako doplňky stravy,

• neuvádí na trh jako léčivé přípravky,

• neprodává ke konzumaci,

• neprodává ke kouření, inhalaci ani vaporizaci,

• neprodává k přípravě pokrmů nebo nápojů,

• neprodává k dávkování ani jinému vpravení do lidského nebo zvířecího organismu.

Prodávající takové použití nenabízí, nedoporučuje, neiniciuje, nepodporuje ani k němu neposkytuje návod nebo dávkování.

2.3

Dotčené výrobky jsou před zařazením do nabídky prodávajícím posuzovány s ohledem na jejich původ, deklarované určení, dostupné složení, produktové a dodavatelské podklady, analytickou dokumentaci a použitelné právní předpisy.

Prodávající do této kategorie zařazuje pouze výrobky, které na základě dostupných podkladů a provedeného posouzení považuje za právně přípustné pro prodej v České republice v deklarovaném režimu.

2.4

Podrobné vymezení produktového, právního a bezpečnostního režimu dotčených výrobků obsahuje dokument „Produktové, právní a bezpečnostní informace“, zveřejněný na Cannalife.cz.

Tento dokument je v rozsahu vztahujícím se k objednávanému dotčenému výrobku součástí informací poskytovaných kupujícímu před uzavřením kupní smlouvy.

2.5

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že mu byl před uzavřením smlouvy zpřístupněn deklarovaný režim objednávaného dotčeného výrobku a že bere na vědomí jeho výslovné určení a omezení použití.

2.6

Obchodní názvy, názvy odrůd, produktových řad a kolekcí slouží k identifikaci a obchodnímu rozlišení výrobků. Samotný název nepředstavuje návod k použití ani nemění výslovné deklarované určení výrobku.

3. Věkové omezení

3.1

U dotčených výrobků uplatňuje prodávající preventivní obchodní a bezpečnostní pravidlo:

PRODEJ POUZE OSOBÁM STARŠÍM 18 LET

3.2

Objednáním dotčeného výrobku kupující potvrzuje, že dosáhl věku 18 let.

Prodávající je oprávněn v přiměřeném rozsahu ověřit splnění věkové podmínky.

3.3

Pokud kupující požadovaný věk neprokáže způsobem, který prodávající oprávněně vyžaduje, je prodávající oprávněn objednávku před jejím přijetím odmítnout a zboží nepředat.

Stanoví-li zvláštní právní předpis pro konkrétní výrobek přísnější systém ověření věku nebo jiné podmínky, použije se tento zákonný režim.

4. Informace o zboží

4.1

Hlavní vlastnosti zboží, jeho cena, množství, případné deklarované určení a další podstatné informace jsou uvedeny u konkrétního výrobku.

4.2

Pokud je na produktové stránce, obalu, etiketě nebo v doprovodné dokumentaci uvedena konkrétní bezpečnostní informace nebo způsob skladování, je kupující povinen tuto informaci respektovat.

4.3

Prodávající u dotčených výrobků neposkytuje lékařskou diagnózu, individuální terapeutické doporučení, návod k léčbě ani návod k použití odporujícímu deklarovanému určení výrobku.

4.4 Přírodní výrobky

U výrobků přírodního nebo rostlinného původu se mohou jednotlivé kusy nebo šarže přirozeně lišit zejména odstínem, velikostí, tvarem, strukturou, hustotou nebo intenzitou přirozeného aroma.

Taková přirozená variabilita sama o sobě není vadou, pokud výrobek jinak odpovídá sjednanému popisu, množství, jakosti a vlastnostem, které může kupující vzhledem k přírodnímu charakteru výrobku rozumně očekávat.

5. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

5.1

Kupující provádí objednávku prostřednictvím webového rozhraní internetového obchodu.

Před odesláním objednávky má možnost zkontrolovat a opravit vložené údaje, zejména vybrané zboží, množství, cenu, doručovací údaje, způsob dopravy a způsob platby.

5.2

Bezprostředně před odesláním objednávky jsou kupujícímu zpřístupněny informace vyžadované právními předpisy, zejména hlavní vlastnosti zboží, celková cena a případné náklady na dopravu a jiné náklady, které lze předem určit.

Objednávka je odesílána prostřednictvím tlačítka nebo obdobného ovládacího prvku, z jehož označení jednoznačně vyplývá, že odesláním objednávky vzniká povinnost zaplatit.

5.3

Odesláním objednávky kupující činí závazný návrh na uzavření kupní smlouvy.

Prodávající bez zbytečného odkladu elektronicky potvrdí doručení objednávky.

5.4

Automatické potvrzení o doručení objednávky samo o sobě nepředstavuje přijetí návrhu na uzavření kupní smlouvy, pokud z jeho obsahu výslovně nevyplývá opak.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu zašle výslovné potvrzení přijetí objednávky k vyřízení nebo oznámení o odeslání zboží, podle toho, která skutečnost nastane dříve.

5.5

Do uzavření kupní smlouvy je prodávající oprávněn objednávku nepřijmout zejména tehdy, pokud:

• zboží není dostupné,

• objednávka obsahuje zjevnou technickou nebo cenovou chybu,

• existuje důvodná právní nebo bezpečnostní překážka prodeje nebo dodání konkrétního výrobku,

• kupující nesplnil věkovou nebo jinou zákonnou či smluvní podmínku,

• není možné výrobek dodat do zvolené země,

• existuje důvodné podezření na podvodné nebo protiprávní jednání.

5.6 Zjevně chybná cena

Je-li cena uvedena v důsledku zjevné technické, administrativní nebo systémové chyby a kupující musel nebo mohl s ohledem na okolnosti rozumně poznat, že jde o chybu, posoudí se vznik a následky případného smluvního vztahu podle příslušných právních předpisů.

Běžná sleva nebo cenová akce sama o sobě zjevnou chybou není.

5.7

Prodávající poskytne spotřebiteli potvrzení uzavřené smlouvy v textové podobě umožňující její uchování, včetně obchodních podmínek a dalších zákonem vyžadovaných informací.

6. Cena, slevy a platební podmínky

6.1

Ceny zboží jsou uváděny včetně příslušných daní a dalších povinných poplatků, které lze předem určit.

Náklady na dopravu a případné jiné volitelné služby jsou kupujícímu sděleny před odesláním objednávky.

6.2

Kupní cenu lze uhradit způsoby aktuálně nabízenými v objednávkovém procesu.

6.3

Je-li oznámena sleva z ceny výrobku, prodávající uvádí předchozí cenu a vypočítává slevu způsobem vyžadovaným platnými právními předpisy.

6.4

Podmínky slevových kódů a zvláštních akcí jsou uvedeny u příslušné akce. Není-li výslovně uvedeno jinak, různé slevové kódy a individuální slevy nelze kombinovat.

7. Dodání zboží

7.1

Dostupné způsoby dopravy, cena dopravy a předpokládaný termín dodání jsou uvedeny v objednávkovém procesu.

7.2

Prodávající dodá zboží ve sjednaném termínu. Nebyl-li termín sjednán, dodá spotřebiteli zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy.

7.3

Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele okamžikem, kdy zboží převezme spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce, nestanoví-li zákon v konkrétním případě jinak.

7.4

Kupujícímu se doporučuje při převzetí zkontrolovat stav zásilky a zjevné poškození oznámit dopravci a prodávajícímu.

Neprovedení okamžité kontroly nebo oznámení samo o sobě nezpůsobuje zánik zákonných práv spotřebitele.

7.5 Nepřevzetí zásilky

Nepřevzetí zásilky samo o sobě nepředstavuje odstoupení od smlouvy.

Poruší-li kupující bez zákonného důvodu povinnost zboží převzít a vzniknou-li tím prodávajícímu prokazatelně a účelně vynaložené náklady nebo škoda, posoudí se případný nárok prodávajícího podle příslušných právních předpisů.

Prodávající neuplatňuje automatickou nepřiměřenou sankci pouze za samotné nepřevzetí zásilky.

8. Dodání do zahraničí

8.1

Prodávající dodává zboží pouze do zemí a destinací dostupných v objednávkovém systému a pouze v rozsahu, v němž konkrétní výrobek do dané země nabízí.

8.2

Dostupnost způsobu dopravy sama o sobě nepředstavuje obecné prohlášení, že každý výrobek může být bez dalších podmínek dodán do každého státu.

Prodávající je oprávněn s ohledem na konkrétní výrobek a zemi určení nabídku před uzavřením smlouvy omezit.

8.3

Po řádném dodání je kupující povinen respektovat právní předpisy vztahující se na jeho vlastní následné nakládání se zbožím.

Tím nejsou na kupujícího přenášeny povinnosti, které právní předpisy ukládají prodávajícímu při prodeji nebo uvádění výrobku na trh.

9. Odstoupení od smlouvy

9.1

Je-li kupující spotřebitelem, může od smlouvy uzavřené přes internet odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, není-li dána zákonná výjimka.

9.2

Odstoupení musí být prodávajícímu odesláno nejpozději poslední den této lhůty. Lze jej zaslat na info@cannalife.cz nebo na adresu sídla prodávajícího. Kupující může využít vzorový formulář uvedený v příloze.

9.3

Kupující vrátí zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží nese kupující, byl-li o tom předem řádně informován.

9.4

Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení, není však povinen je vrátit dříve, než obdrží zboží nebo doklad o jeho odeslání. Náklady na původní dodání se vracejí nejvýše ve výši nejlevnějšího běžného způsobu dodání nabízeného prodávajícím.

9.5

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal nad rámec nutný k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

Právo na odstoupení se neuplatní v případech stanovených § 1837 občanského zákoníku.

10. Práva z vadného plnění

10.1

Je-li kupující spotřebitelem, odpovídá prodávající za vady v rozsahu stanoveném občanským zákoníkem.

Kupující může vytknout vadu, která se projeví v době dvou let od převzetí zboží. Projeví-li se vada v průběhu prvního roku, uplatní se zákonná domněnka existence vady při převzetí, pokud ji povaha věci nebo vady nevylučuje.

10.2

Při vadě má kupující práva stanovená zákonem, zejména právo na odstranění vady a v zákonem stanovených případech také na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.

10.3

Prodávající neodpovídá za poškození nebo změnu vlastností, které kupující po převzetí prokazatelně způsobil zejména nesprávným skladováním, kontaminací, mechanickým poškozením, nevhodnou manipulací nebo použitím v přímém rozporu s deklarovaným určením či bezpečnostními pokyny.

Samotné otevření obalu nevylučuje právo reklamovat skutečnou vadu.

11. Reklamace

11.1

Reklamaci lze uplatnit:

• e-mailem na info@cannalife.cz,

• písemně na adrese sídla prodávajícího,

• osobně v provozovně prodávajícího, kde je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment.

11.2

Kupující uvede, jaký výrobek reklamuje, v čem vadu spatřuje a jaké řešení požaduje. Nákup lze prokázat jakýmkoli věrohodným způsobem.

11.3

Prodávající vydá potvrzení o přijetí reklamace a po jejím vyřízení také potvrzení o způsobu vyřízení.

Je-li kupující spotřebitelem, reklamace bude vyřízena a kupující o výsledku informován nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě.

12. Použití dotčeného výrobku v rozporu s deklarovaným určením

12.1

Kupující je povinen se před nakládáním s dotčeným výrobkem seznámit s jeho deklarovaným určením a bezpečnostními upozorněními.

12.2

Po řádném předání výrobku kupujícímu nemá prodávající faktickou možnost kontrolovat soukromé jednání kupujícího s již převzatým výrobkem.

Použije-li kupující dotčený výrobek:

• ke konzumaci,

• ke kouření,

• k inhalaci,

• k vaporizaci,

• k přípravě k požití,

• nebo jiným způsobem v přímém rozporu s jasně předaným deklarovaným určením,

jde o způsob nakládání, který prodávající neurčil, nenabízí, nedoporučuje, neiniciuje ani nepodporuje.

12.3

Pokud právě takové jednání kupujícího způsobí poškození výrobku, škodu nebo jiný následek, zohlední se tato skutečnost při posuzování příčinné souvislosti a odpovědnosti podle příslušných právních předpisů.

Tím nejsou předem vyloučena ani omezena práva spotřebitele ani odpovědnost prodávajícího, kterou podle kogentních právních předpisů nelze platně vyloučit nebo omezit.

13. Změna právního nebo bezpečnostního stavu výrobku

13.1

Vznikne-li před uzavřením kupní smlouvy důvodná pochybnost o právní přípustnosti, bezpečnosti, složení, původu, označení nebo dokumentaci konkrétního výrobku, je prodávající oprávněn nabídku pozastavit nebo objednávku nepřijmout.

13.2

Vznikne-li po uzavření smlouvy, avšak před dodáním, právní překážka, která dodání konkrétního výrobku zakazuje nebo objektivně znemožňuje, postupuje prodávající podle příslušných právních předpisů. Již přijaté peněžní prostředky za nedodané zboží vrátí kupujícímu bez zbytečného odkladu.

13.3

Preventivní pozastavení nabídky samo o sobě nepředstavuje přiznání, že výrobek byl před pozastavením protiprávní, nebezpečný nebo vadný.

14. Uživatelský účet

14.1

Pokud web umožňuje registraci, může kupující používat uživatelský účet.

14.2

Kupující je povinen uvádět správné a aktuální údaje a chránit své přístupové údaje.

14.3

Prodávající může uživatelský účet omezit nebo zrušit zejména při jeho zneužití, závažném porušení smluvních povinností nebo dlouhodobé neaktivitě. Již vzniklá práva a povinnosti z uzavřených smluv tím nejsou dotčena.

15. Spotřebitelské recenze a uživatelský obsah

15.1

Pokud prodávající zveřejňuje spotřebitelské recenze a tvrdí, že pocházejí od osob, které výrobek skutečně zakoupily nebo použily, poskytne spotřebitelům informaci o tom, zda a jak tuto skutečnost ověřuje.

15.2

Prodávající může moderovat uživatelský obsah zejména za účelem odstranění spamu, protiprávního obsahu, osobních údajů třetích osob, urážek, výhrůžek nebo obsahu zjevně nesouvisejícího s hodnoceným výrobkem.

Moderace nesmí být používána k vytváření klamavého dojmu o skutečných spotřebitelských hodnoceních.

16. Ochrana osobních údajů a cookies

Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů.

Používání souborů cookies a obdobných technologií se řídí samostatnými informacemi a nastavením cookies dostupným na Cannalife.cz.

17. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu subjektu:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
e-mail: adr@coi.gov.cz
web: coi.gov.cz/informace-o-adr/

18. Rozhodné právo a závěrečná ustanovení

18.1

Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

Je-li kupujícím spotřebitel s obvyklým bydlištěm v jiném státě, není tím zbaven ochrany poskytované kogentními ustanoveními právního řádu, která by se na něj použila bez této volby práva.

18.2

Spory rozhodují soudy příslušné podle obecně závazných právních předpisů. Těmito obchodními podmínkami se nesjednává rozhodčí doložka ani se spotřebiteli neomezuje zákonné právo obrátit se na soud.

18.3

Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné, neúčinné nebo nepoužitelné, nemá tato skutečnost sama o sobě vliv na ostatní ustanovení, která mohou obstát samostatně.