Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) společnosti Cannalife s.r.o., IČ: 21403457, se sídlem: Na Hřebenech I 673/19, 147 00 Praha 4, zapsané ve veřejném rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 401416 (dále jen „prodávající“), upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.
1.2. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce www.cannalife.cz (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.3. Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
1.4. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající jednostranně měnit či doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění.
2. Informace o nabízených produktech
2.1. Prodávající se specializuje na prodej konopných produktů legálních dle platných právních předpisů ČR a EU, zejména produktů s obsahem CBD, CBG, CBN apod., jejichž obsah THC nepřekračuje zákonem stanovený limit 1,0 % dle zákona č. 167/1998 Sb.
2.2. Produkty nejsou určeny k přímé konzumaci, pokud není výslovně uvedeno jinak. Prodávající neprodává produkty jako potraviny, léčiva ani doplňky stravy, pokud není výslovně uvedeno.
2.3. Všechny produkty jsou prodávány výhradně osobám starším 18 let. Kupující potvrzením objednávky výslovně prohlašuje, že je starší 18 let.
2.4. Kupující bere na vědomí, že některé produkty mohou být v jiných státech regulovány odlišně a je jeho povinností ověřit si legálnost jejich dovozu a užívání.
3. Uzavření kupní smlouvy
3.1. Webové rozhraní obchodu obsahuje seznam nabízeného zboží, včetně uvedení cen jednotlivých položek. Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků.
3.2. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím prostřednictvím e-mailu.
3.3. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část, pokud došlo k zjevné chybě v ceně nebo popisu produktu, nebo pokud není zboží skladem.
4. Cena a platební podmínky
4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s balením a dodáním zboží může kupující uhradit následujícími způsoby:
QR platbou
Převodem na účet prodávajícího
Dobírkou (pokud je aktivní)
Jinými způsoby, které umožňuje e-shop
4.2. Prodávající si vyhrazuje právo neumožnit dobírku u nových zákazníků nebo vybraných typů zboží.
4.3. Faktura je kupujícímu zaslána elektronicky na e-mail uvedený při objednávce. Kupující souhlasí s elektronickou fakturací.
5. Dodací podmínky
5.1. Zboží je kupujícímu zasíláno prostřednictvím přepravních služeb, např. Zásilkovna, Balíkovna, GLS, nebo jiných dle volby prodávajícího.
5.2. Doba dodání obvykle činí 1–3 pracovní dny od odeslání objednávky, není-li uvedeno jinak.
5.3. Kupující je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat a v případě zjištěných závad ihned kontaktovat prodávajícího.
6. Odstoupení od smlouvy
6.1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo dle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
6.2. Odstoupení musí být učiněno písemně (např. e-mailem) a musí obsahovat údaje k identifikaci objednávky.
6.3. Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité, v původním obalu. Kupující nese náklady na vrácení zboží.
6.4. Právo odstoupit se nevztahuje na zboží upravené na přání, rychle se kazící, nebo z hygienických důvodů po rozbalení.
7. Reklamace
7.1. Kupující má právo uplatnit reklamaci z vadného plnění do 14 dní po předchozí komunikaci skrz telefon nebo mail uvedený v kontaktech.
7.2. Vadné zboží musí být zasláno zpět prodávajícímu spolu s popisem závady. Prodávající potvrdí přijetí reklamace a vyřídí ji ve lhůtě do 30 dnů.
7.3. Reklamace se nevztahuje na opotřebení vzniklé běžným užíváním, nesprávným skladováním, nebo poškozením zboží kupujícím. Reklamace se nevztahuje ani na porušené produkty.
8. Odpovědnost
8.1. Prodávající neodpovídá za užití produktů v rozporu s návodem či zákonem.
8.2. Kupující výslovně bere na vědomí, že se jedná o sběratelské či dekorační produkty, které nejsou určeny k přímé konzumaci, pokud není výslovně uvedeno.
8.3. Prodávající neodpovídá za případné právní důsledky vyplývající z použití zboží v rozporu s právním řádem kupujícího.
9. Ochrana osobních údajů (GDPR)
9.1. Prodávající jako správce osobních údajů zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s nařízením EU 2016/679 (GDPR).
9.2. Účely zpracování: vyřízení objednávky, účetnictví, marketingové účely (jen se souhlasem), plnění právních povinností.
9.3. Osobní údaje nejsou předávány třetím osobám kromě přepravců a poskytovatelů platebních služeb.
9.4. Kupující má právo na přístup ke svým údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování a podání stížnosti k ÚOOÚ.
10. Uživatelský účet
10.1. Kupující může na základě registrace přistupovat ke svému uživatelskému účtu.
10.2. Přístup k účtu je chráněn heslem, které je kupující povinen uchovávat v tajnosti.
10.3. Prodávající může účet zrušit v případě porušení podmínek nebo neaktivity delší než 12 měsíců.
11. Mimosoudní řesení sporů
11.1.. Pokud se smluvní strany nedohodnou na vzájemné řešení, může kupující využít následující: K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
11.2.. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
11.3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
12. Závěrečná ustanovení
12.1. Právní vztahy se řídí právem České republiky.
12.2. Pokud se některé ustanovení ukáže jako neplatné, platnost ostatních tím není dotčena.
12.3. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 10. 2025.